Die Verwaltung von Autovermietungsfilialen beginnt mit der Kenntnis des Standorts des Fahrzeugs und der Verantwortung für die Auslieferung, nicht damit, die Filialautos in einer Liste zusammenzufassen. Das Auto ist zwar nicht geleast, steht aber in einer abgelegenen Filiale oder ist noch unterwegs. Wenn dieser Unterschied für das Team nicht erkennbar ist, basiert der Liefertermin des Kunden auf der theoretischen Verfügbarkeit und nicht auf der tatsächlichen Bereitschaft.
Was ändert sich, wenn mehr als ein Zweig ausgeführt wird?
In einer Filiale wissen die Mitarbeiter möglicherweise, wo sich das Auto befindet, indem sie es sehen. Bei so vielen Niederlassungen benötigt dieses Wissen eine einsehbare Aufzeichnung: Wo wird das Fahrzeug abfahren, wohin fährt es, wann wurde es geliefert und wer hat es erhalten? Ein Gespräch hilft bei der Koordination, reicht aber als abschließende Referenz für den Status der Überweisung nicht aus.
Überprüfen Sie die Notwendigkeit eines Umzugs, bevor Sie ihn umsetzen
- Geben Sie die Reservierung an, für die das Fahrzeug erforderlich ist, seine Lieferfiliale und das tatsächliche Datum.
- Überprüfen Sie die Fahrzeugverknüpfungen im aktuellen Zweig, um nicht einen Mangel zu beheben und einen weiteren Konflikt zu erzeugen.
- Ordnen Sie Routen-, Abhol-, Inspektions- und Vorbereitungszeit im Teamplan zu.
- Identifizieren Sie den für die Lieferung verantwortlichen Mitarbeiter und den für den Empfang verantwortlichen Mitarbeiter.
Die Transportzeit verkürzt sich nicht nur durch die Fahrzeit. Der Zustand des Fahrzeugs, das in der Filiale angekommen ist, muss möglicherweise vor der Auslieferung überprüft, der Zählerstand abgelesen und vorbereitet werden. Wenn sich die Ankunft verzögert, sollte die Aktualisierung den nächsten Buchungsfolger erreichen.
Welche Daten speichern Sie mit der Bewegung des Autos?
| Bühne | Informationen, die dokumentiert werden müssen |
|---|---|
| Vor der Abreise | Das Fahrzeug, die sendende Niederlassung, die empfangende Niederlassung und der Grund für die Übertragung. |
| Wenn du gehst | Lieferzeit, Zählerstand und wichtige Hinweise. |
| Während des Transports | Aktueller Status und wer für die Zugriffsüberwachung verantwortlich ist. |
| Nach Erhalt | Uhrzeit, Notizen und Bereitschaftsstatus empfangen und lesen. |
In Fleetraly werden beim Transport eines Fahrzeugs zwischen Filialen Abfahrts- und Abholdaten, Zählerstände und Notizen gespeichert. Diese Angaben machen die Bewegung des Fahrzeugs überprüfbar und helfen dem Mitarbeiter, zwischen dem Aufenthalt in einer Filiale und dem Transport zu unterscheiden. Überprüfen Sie zur Klärung die Transaktion selbst, anstatt sich auf die zuletzt verbreitete Nachricht zu verlassen.
Wie überprüfe ich die Zählerabweichung nach Erhalt?
Vergleichen Sie den Belegstand mit der Art der Abfahrt und Route und fordern Sie eine Erklärung für ungewöhnliche Werte an, bevor Sie die Aufzeichnung autorisieren. Korrigieren Sie den Messwert nicht durch Raten, damit die Zahlen übereinstimmen; Behalten Sie die korrekten Informationen bei und was den Unterschied erklärt. Die klare Route verbessert die Nutzungsverfolgung und macht die Fahrzeugaufzeichnung später nützlicher.
Zweigbefugnisse sind Teil der Arbeitsorganisation
Nicht jeder Mitarbeiter benötigt den gleichen Zugang zu allen Filialen. In Fleetraly ist es möglich, den Umfang der Filialen von Teammitgliedern einzuschränken. Dabei ist zu berücksichtigen, dass für Buchungen und gemeinsame Bewegungen Zugriffsregeln gelten, die mit den zugelassenen Filialen verknüpft sind. Testen Sie den Umfang mit der entsprechenden Berechnung für die tatsächliche Arbeit und gehen Sie nicht davon aus, dass das Ausblenden eines Menüs auf dem Bildschirm eine Einschränkung der Gültigkeit bedeutet.
Tägliche Überprüfung der offenen Transportbewegungen
- Sehen Sie sich Autos an, die abgefahren, aber noch nicht abgeholt wurden.
- Vergleichen Sie die erwartete Ankunftszeit mit Lieferungen in der Nähe.
- Überprüfen Sie die eingegangenen Transaktionen, die überprüft oder verarbeitet werden müssen.
- Benachrichtigen Sie Ihren Reservierungsmitarbeiter über alle Änderungen, die sich auf die Verfügbarkeit auswirken.
Beginnen Sie damit, den Standort mit der Verantwortung zu verknüpfen
Wenn Ihr Team ständig fragt, wo sich ein Fahrzeug zwischen den Filialen befindet, starten Sie Fleetraly, indem Sie Ihre Filialen vorbereiten und die Fahrzeuge mit den richtigen Standorten verbinden. Überprüfen Sie dann die gesamte Transportbewegung bis zum Eingang. Ihr Vorteil besteht darin, dass jede Partei weiß, was erledigt ist und was noch übrig ist, bevor der Kunde einen Liefertermin zusagt.
Links, die Ihnen den Einstieg erleichtern
Verwalten Sie Fahrzeuge und Filialen in Fleetraly
Wie kann man überlappende Buchungen verhindern?
Erstellen Sie Ihr Firmenkonto und beginnen Sie mit der Organisation von Filialen
