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Nutzungsbedingungen der Plattform

Fleetraly-Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Fleetraly-Plattform. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Bedingungen Inhalt

1.Annahme der Bedingungen

Indem Sie auf die Fleetraly-Plattform („Fleetraly“) zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“), unsere Datenschutzrichtlinie und alle zusätzlichen Bedingungen gebunden zu sein, die für bestimmte Funktionen oder Dienste gelten können. Wenn Sie Fleetraly im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

Fleetraly wird betrieben von: شركة فليترالي للخدمات الرقمية ش.م.خ

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf Fleetraly zugreifen oder es nutzen.

2.Definitionen

Die folgenden Begriffe haben in dieser Vereinbarung jeweils eine bestimmte Bedeutung:

„Fleetral“ — Die Fleetraly-Webanwendung, APIs, mobile Anwendungen und alle damit verbundenen Dienste, Funktionen und Tools.
„Mieter“ — Ein Unternehmen (Autovermieter), das Fleetraly abonniert und zur Verwaltung seiner Geschäftstätigkeit nutzt.
„Endbenutzer“ — Jede Person, die mit Fleetraly interagiert, einschließlich Mietermitarbeiter, Administratoren und Kunden, die Buchungen vornehmen.
„Inhalt“ — Alle Daten, Texte, Bilder, Dokumente, Fahrzeuginformationen, Kundendaten und alle anderen Materialien, die auf Fleetraly hochgeladen oder über Fleetraly generiert werden.
„Abonnement“ — Der von einem Mieter ausgewählte kostenpflichtige Plan, der die über Fleetraly verfügbaren Funktionen, Einschränkungen und Dienste bestimmt.

3.Teilnahmeberechtigung

Um die Fleetraly nutzen zu können, müssen Sie:

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder in Ihrem Land die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben
  • Seien Sie eine gesetzlich eingetragene Geschäftseinheit (für Mieterkonten)
  • Sie verfügen über die Rechtsfähigkeit, eine verbindliche Vereinbarung abzuschließen
  • Die Nutzung von Fleetraly ist nach geltendem Recht nicht verboten
  • Geben Sie genaue und vollständige Registrierungsinformationen an

4.Kontoregistrierung und Sicherheit

Wenn Sie ein Konto bei Fleetraly erstellen, stimmen Sie den folgenden Verantwortlichkeiten zu:

Genaue Informationen

Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben machen und Ihre Kontoinformationen stets auf dem neuesten Stand halten.

Kontosicherheit

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und aller Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff.

Ein Konto pro Entität

Jeder Mieter kann ein Hauptkonto führen. Innerhalb eines einzigen Mandantenkontos können mehrere Benutzersitze mit rollenbasierten Berechtigungen erstellt werden.

Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sich an betrügerischen Aktivitäten beteiligen oder über einen längeren Zeitraum inaktiv bleiben.

5.Fleetraly-Dienste

Fleetraly bietet eine cloudbasierte Autovermietungsverwaltungsplattform, die unter anderem die folgenden Dienste umfasst:

Flottenmanagement

Fahrzeugverfolgung, Wartungsplanung, Verfügbarkeitsmanagement und Flottenanalysen für einzelne oder mehrere Niederlassungen.

Buchungsmaschine

Online-Reservierungssystem mit anpassbaren Buchungsabläufen, Verfügbarkeit in Echtzeit, Preisregeln und Kunden-Self-Service-Portalen.

Vertragsmanagement

Digitale Vertragserstellung, elektronische Signaturen, Dokumentenspeicherung und automatisiertes Vertragslebenszyklusmanagement.

Finanzoperationen

Rechnungsstellung, Integration der Zahlungsabwicklung, Umsatzverfolgung, Preisverwaltung und Finanzberichterstattung.

Kundenmanagement

Kundenprofile, Kommunikationsverlauf, Treueverfolgung und Tools für das Kundenbeziehungsmanagement.

Analysen und Berichte

Dashboards, benutzerdefinierte Berichte, Business-Intelligence-Einblicke und Kennzahlen zur betrieblichen Leistung.

6.Abonnement und Zahlungen

Bezahlte Fleetraly-Abonnements werden über Paddle als autorisierten Wiederverkäufer verkauft:

  • Abonnementgebühren werden monatlich im Voraus abgerechnet und das Abonnement verlängert sich automatisch bis zur Kündigung
  • Rückerstattungen erfolgen nach den Rückerstattungsrichtlinien und Käuferbedingungen von Paddle unter Wahrung zwingender gesetzlicher Rechte
  • Preisänderungen können mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen vor dem nächsten Abrechnungszeitraum erfolgen
  • Die Nichtzahlung kann zur Sperrung oder Beendigung des Zugangs zur Fleetraly führen
  • Steuern und anfallende Gebühren liegen in der Verantwortung des Mieters und können zum Abonnementpreis hinzugerechnet werden

Die kostenlose 14-tägige Testphase wird nicht automatisch kostenpflichtig und löst keine Abbuchung aus. Ein bezahltes Abonnement beginnt erst nach Tarifauswahl und abgeschlossenem Bezahlvorgang und verlängert sich anschließend monatlich bis zur Kündigung.

Rückerstattungsrichtlinie

7.Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Bei der Nutzung von Fleetraly erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes NICHT zu tun:

  • Verwenden Sie Fleetraly für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
  • Hochladen oder Übertragen von Viren, Malware oder schädlichem Code, der Fleetraly beschädigen oder beeinträchtigen könnte
  • Versuchen Sie, sich unbefugten Zugriff auf andere Konten, Systeme oder Netzwerke zu verschaffen, die mit Fleetraly verbunden sind
  • Einen Teil der Software oder Infrastruktur von Fleetraly zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
  • Nutzen Sie automatisierte Tools (Bots, Scraper), um ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf Fleetraly zuzugreifen
  • Verkaufen Sie Ihren Kontozugriff weiter, vergeben Sie eine Unterlizenz oder teilen Sie ihn mit unbefugten Dritten
  • Die Server, Netzwerke oder Leistung von Fleetraly stören oder unterbrechen
  • Laden Sie Inhalte hoch, die verleumderisch oder obszön sind oder die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzen

8.Geistiges Eigentum

Unser geistiges Eigentum

Fleetraly, einschließlich aller Software, Designs, Logos, Marken, Dokumentationen und zugrunde liegender Technologie, ist das ausschließliche Eigentum von Fleetraly und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen das Eigentum an irgendeinem Teil von Fleetraly.

Ihr Inhalt

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Inhalten, die Sie auf Fleetraly hochladen. Durch die Nutzung von Fleetraly gewähren Sie Fleetraly eine begrenzte, nicht exklusive, weltweite Lizenz zum Hosten, Speichern, Verarbeiten und Anzeigen Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung der Fleetraly-Dienste.

Rückmeldung

Alle Vorschläge, Ideen oder Rückmeldungen, die Sie zu Fleetraly geben, können von Fleetraly ohne Verpflichtung zu einer Entschädigung oder zur Wahrung der Vertraulichkeit verwendet werden.

9.Dateneigentum und Datenschutz

Ihre Daten bleiben jederzeit Ihr Eigentum. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Als Datenverarbeiter verpflichtet sich Fleetraly zu Folgendem:

  • Verarbeiten Sie Ihre Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Fleetraly-Dienste erforderlich ist
  • Setzen Sie geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um
  • Greifen Sie nicht auf Ihre Daten zu, es sei denn, dies ist für die Erbringung von Dienstleistungen, den Support oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich
  • Stellen Sie auf Anfrage Datenexportfunktionen bereit
  • Löschen Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Kontoauflösung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

10.Servicelevel und Verfügbarkeit

Wir sind bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit von Fleetraly aufrechtzuerhalten, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Service garantieren:

Betriebszeitziel

Wir streben eine monatliche Betriebszeit von 99,9 % für Fleetraly an, ausgenommen geplante Wartungsfenster und Ereignisse höherer Gewalt.

Geplante Wartung

Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus mitgeteilt und nach Möglichkeit in verkehrsarmen Zeiten geplant.

Reaktion auf Vorfälle

Wir pflegen einen Prozess zur Reaktion auf Vorfälle und informieren Sie über Serviceunterbrechungen umgehend über unsere Statusseite und E-Mail-Benachrichtigungen.

11.Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Fleetraly haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung von Fleetraly ergeben
  • Unsere Gesamthaftung darf den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an Fleetraly gezahlt haben, nicht überschreiten
  • Wir haften nicht für Daten-, Umsatz-, Gewinn- oder Geschäftsmöglichkeitenverluste, die aus der Nichtverfügbarkeit oder Fehlern von Fleetraly resultieren
  • Wir sind nicht verantwortlich für Dienste, Integrationen oder Zahlungsabwickler Dritter, die in Verbindung mit Fleetraly verwendet werden

In einigen Gerichtsbarkeiten sind bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht zulässig. In solchen Fällen gelten die Einschränkungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.

12.Gewährleistungsausschluss

Fleetraly wird „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren nicht, dass Fleetraly fehlerfrei, unterbrechungsfrei und sicher ist oder Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

13.Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Fleetraly, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

  • Ihre Nutzung oder Ihr Missbrauch der Fleetraly
  • Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze oder Vorschriften
  • Ihre Inhalte oder alle Daten, die Sie auf Fleetraly hochladen
  • Ihre Verletzung von geistigem Eigentum oder anderen Rechten Dritter

14.Kündigung

Jede Partei kann diese Bedingungen wie folgt kündigen:

Von Dir

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Fleetraly-Einstellungen kündigen und Ihr Konto schließen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Von Fleetraly

Wir können Ihren Zugang sofort sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, sich an betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten beteiligen oder die Abonnementgebühren nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist nicht zahlen.

Wirkung der Kündigung

Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht auf Zugriff auf Fleetraly sofort. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung einen Datenexport beantragen. Nach 30 Tagen werden alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten dauerhaft gelöscht.

15.Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Palästinas und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden wie folgt gelöst:

  1. 1Verhandlungen nach Treu und Glauben zwischen den Parteien für mindestens 30 Tage
  2. 2Wenn die Verhandlung scheitert, wird die Mediation von einem einvernehmlich vereinbarten Mediator durchgeführt
  3. 3Verbindliches Schlichtungsverfahren in Ramallah, Palästina, falls die Mediation erfolglos bleibt
  4. 4Für alle Gerichtsverfahren sind ausschließlich die Gerichte von Ramallah, Palästina, zuständig

16.Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Fleetraly mitgeteilt. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung von Fleetraly nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung von Fleetraly einstellen und Ihr Abonnement kündigen.

17.Salvatorische Klausel und gesamte Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung in dem für ihre Durchsetzbarkeit erforderlichen Mindestmaß geändert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen ergänzenden Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Fleetraly hinsichtlich der Nutzung von Fleetraly dar.

18.Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder einen Verstoß melden müssen, kontaktieren Sie uns bitte:

Unser Ziel ist es, alle rechtlichen Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

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