Inhalt der Richtlinien
- 1. Einführung
- 2. Informationen, die wir sammeln
- 3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- 4. Informationsaustausch und Offenlegung
- 5. Datensicherheit
- 6. Datenaufbewahrung
- 7. Cookies und Tracking-Technologien
- 8. Ihre Rechte
- 9. Privatsphäre von Kindern
- 10. Internationale Datenübertragungen
- 11. Änderungen an dieser Richtlinie
- 12. Kontaktieren Sie uns
1.Einführung
Fleetraly („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Fleetraly-Plattform – eine cloudbasierte Autovermietungsverwaltungslösung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Plattform nutzen oder mit unseren Diensten interagieren. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Fleetraly stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein.
2.Informationen, die wir sammeln
Wir erfassen die folgenden Kategorien von Informationen:
Persönliche Informationen
- Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Firmenname und Angaben zur Gewerbeanmeldung
- Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen
- Von der Regierung ausgestellter Ausweis (zur Identitätsprüfung)
- Informationen zum Führerschein (falls zutreffend)
Nutzungsdaten
- IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten, genutzte Funktionen und auf der Plattform verbrachte Zeit
- Gerätekennungen und Sitzungsinformationen
- Verweis-URLs und Suchmaschinenbegriffe
Geschäftsdaten
- Informationen zur Fahrzeugflotte (Marke, Modell, Kennzeichen)
- Aufzeichnungen zu Miettransaktionen und Vertragsdetails
- Über die Plattform verwaltete Kundenbuchungsdaten
- Filialstandort und Betriebsdaten
3.Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Servicebereitstellung
Bereitstellung, Betrieb und Wartung der Fleetraly-Plattform und ihrer Funktionen, einschließlich Flottenmanagement, Buchungsmaschine, Vertragserstellung und Analyse.
Kontoverwaltung
Um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern; Zahlungen verarbeiten; und Abrechnungs- und Abonnementaktualisierungen kommunizieren.
Flottenverbesserung
Um Nutzungsmuster zu analysieren, technische Probleme zu diagnostizieren und die Leistung, Funktionalität und Benutzererfahrung unserer Plattform zu verbessern.
Kommunikation
Um Servicebenachrichtigungen, Sicherheitswarnungen, Supportnachrichten und – mit Ihrer Zustimmung – Werbematerialien über neue Funktionen oder Angebote zu versenden.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen einzuhalten.
Betrugsprävention
Zur Erkennung, Verhinderung und Bekämpfung von Betrug, Sicherheitsverstößen und anderen potenziell verbotenen oder illegalen Aktivitäten.
4.Informationsaustausch und Offenlegung
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Unter folgenden Umständen können wir Daten weitergeben:
Dienstleister
Wir geben Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, einschließlich Cloud-Hosting (AWS), Zahlungsabwicklung, E-Mail-Zustellung und Analysediensten.
Geschäftsübertragungen
Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs oder einer Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über jede solche Änderung informieren.
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, aufgrund einer Vorladung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen.
Mit Ihrer Zustimmung
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre Daten für andere Zwecke weitergeben.
Verbundene ChatGPT- und Codex-Plugins
Wenn Sie Ihr Fleetraly-Konto ausdrücklich mit ChatGPT, Codex oder einem anderen kompatiblen Host verbinden, ein Unternehmen auswählen und Lesezugriff gewähren, übermittelt Fleetraly die angeforderten Daten im Rahmen Ihrer aktuellen Unternehmens-, Rollen- und Filialberechtigungen an diesen Host. Je nach Werkzeug gehören dazu Ihr Name und eine nicht sprechende Profilkennung, Unternehmensname und Kennungen, Fahrzeugdaten und Kennzeichen, Kundennamen und Buchungszeiten, Mietbeträge und Zahlungssummen, Nummern und Positionen ausgestellter Rechnungen sowie Betriebsübersichten. Die Werkzeuge liefern keine Kundentelefonnummern, Ausweisdokumente oder privaten Notizen und können keine Buchungen anlegen, Zahlungen erfassen oder Rechnungen ausstellen. Ein Widerruf beendet künftige Lesezugriffe über diese Verbindung, löscht jedoch keine bereits übermittelten oder in Unterhaltungen gespeicherten Daten. Für diese gelten die Datenschutzrichtlinie und Datenkontrollen des Hosts.
5.Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter:
- Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand (AES-256)
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung
- Automatisierte Überwachungs- und Einbruchmeldesysteme
- Sichere Datensicherungs- und Disaster-Recovery-Verfahren
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
6.Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Konkret:
- Die Kontodaten werden für die Dauer Ihres aktiven Abonnements und 30 Tage nach der Kontolöschung gespeichert
- Transaktionsaufzeichnungen werden gemäß den Finanzvorschriften sieben Jahre lang aufbewahrt
- Nutzungsanalysedaten werden nach 24 Monaten anonymisiert
- Support-Korrespondenz wird nach der Lösung drei Jahre lang aufbewahrt
8.Ihre Rechte
Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Zugang
Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten an.
Recht auf Löschung
Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Recht auf Einschränkung
Bitten Sie uns, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Recht auf Portabilität
Fordern Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an.
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken einlegen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@fleetraly.app. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
9.Privatsphäre von Kindern
Fleetraly ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass wir Daten von einem Kind unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen umgehend zu löschen.
10.Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder können unterschiedliche Datenschutzgesetze haben. Wenn wir Daten international übertragen, implementieren wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs), und gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
11.Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, der Technologie oder den gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
12.Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.