Rückerstattungsrichtlinie

Käufe über Paddle

Paddle ist der autorisierte Wiederverkäufer dieser Käufe. Es gelten die zum Kaufzeitpunkt gültigen Käuferbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien von Paddle.

Fleetraly wird betrieben von: شركة فليترالي للخدمات الرقمية ش.م.خ

Anspruch auf Rückerstattung

Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt. Paddle kann Anträge innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion prüfen und vollständig oder teilweise erstatten oder ablehnen. Ein Antrag garantiert keine Erstattung. Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Rückerstattung beantragen

Nutzen Sie den Supportlink in Ihrem Paddle-Beleg oder wählen Sie auf paddle.net die Option zur Rückerstattung. Geben Sie die Kauf-E-Mail-Adresse, Transaktionsdaten und den Grund an. Paddle prüft die Berechtigung und erstattet genehmigte Beträge nach Möglichkeit auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Abonnement kündigen

Bezahlte Abonnements verlängern sich monatlich bis zur Kündigung. Kündigen Sie in den Fleetraly-Abrechnungseinstellungen, im über den Beleg erreichbaren Paddle-Kundenportal oder beim Paddle-Support. Die Kündigung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums und stoppt weitere Verlängerungen; bereits geleistete Zahlungen werden nicht automatisch erstattet.

Kostenlose Testphase

Fleetraly bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Danach erfolgt keine automatische Abbuchung. Ein bezahltes Abonnement beginnt erst nach Auswahl eines Tarifs und Abschluss des Bezahlvorgangs.

Technischer Support

Bei anhaltenden technischen Problemen wenden Sie sich zuerst an Fleetraly. Können wir sie nicht lösen, kontaktieren Sie Paddle mit den Problemdetails und unserer Antwort. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.