ניהול סניפי השכרת רכב מתחיל בהכרת מיקום הרכב והאחריות למסירתו, ולא מאיסוף רכבי סניפים ברשימה אחת. המכונית אולי לא מוחכרת, אבל היא נמצאת בסניף מרוחק או עדיין בדרך. אם הבדל זה אינו ברור לצוות, מועד האספקה של הלקוח הופך על בסיס זמינות תיאורטית ולא על מוכנות בפועל.
מה משתנה כשמפעילים יותר מסניף אחד?
בסניף אחד, העובדים עשויים לדעת את מיקום המכונית ממראה עיניים. עם כל כך הרבה סניפים, הידע הזה צריך תיעוד שאפשר להתייעץ איתו: לאן ייצא הרכב, לאן הוא מועד, מתי הוא נמסר ומי קיבל אותו? שיחה מסייעת בתיאום, אך אינה מספיקה כאסמכתא סופית למצב ההעברה.
בדוק את הצורך ברילוקיישן לפני יישום
- ציין את ההזמנה המחייבת את הרכב, את ענף המסירה שלו ואת התאריך שלו בפועל.
- עיין בקישורי הרכב בסניף הנוכחי כדי לא לטפל בליקוי וליצור קונפליקט נוסף.
- הקצאת זמן מסלול, איסוף, בדיקה והכנה במסגרת תוכנית הצוות.
- זהה את העובד האחראי על המסירה והעובד האחראי על הקבלה.
תקופת ההובלה אינה מצטמצמת רק על ידי זמן נסיעה. ייתכן שהמכונית שהגיעה לחצר הסניף תצטרך לבחון את מצבה, לקרוא את המונה ולהכין לפני מסירתה. כאשר הגעתו מתעכבת, העדכון אמור להגיע לעוקב ההזמנה הבא.
אילו נתונים אתה שומר עם תנועת המכונית?
| שלב | מידע שצריך לתעד |
|---|---|
| לפני היציאה | הרכב, הסניף השולח, הסניף המקבל, וסיבת ההעברה. |
| כשאתה עוזב | זמן אספקה, קריאת מונה והערות חשובות. |
| במהלך ההובלה | סטטוס נוכחי ומי אחראי לניטור הגישה. |
| עם קבלה | קבלו וקראו זמן, הערות ומצב מוכן. |
ב-Fleetraly, להעברת רכב בין הסניפים יש נתוני יציאה ואיסוף, קריאת מונים והערות. פרטים אלו הופכים את תנועת הרכב לניתנת לסקירה, ומסייעים לעובד להבחין בין הימצאות בסניף לבין הובלה. בדוק את העסקה עצמה לצורך הבהרה במקום להסתמך על ההודעה האחרונה שהופצה.
כיצד אוכל לסקור את אי ההתאמה של המונה לאחר הקבלה?
השווה את קריאת הקבלה לאופי היציאה והמסלול, ובקש הסבר לערכים חריגים לפני אישור הרשומה. אל תתקן את הקריאה על ידי ניחוש כך שהמספרים יתאימו; שמור את המידע הנכון ומה מסביר את ההבדל. מסלול ברור משפר את מעקב השימוש והופך את תיעוד הרכב לשימושי יותר מאוחר יותר.
הרשאות הסניף הן חלק מארגון העבודה
לא כל עובד זקוק לאותה גישה לכל הסניפים. ב Fleetraly ניתן להגביל את היקף הסניפים של חברי הצוות, תוך התחשבות שלהזמנות ולתנועות משותפות יש כללי גישה הקשורים לסניפים המותרים. בדוק את ההיקף עם החישוב המתאים לעבודה בפועל, ואל תניח שהסתרת תפריט במסך שווה תוקף מגביל.
סקירה יומית של תנועות תחבורה פתוחות
- צפו במכוניות שיצאו אך עדיין לא נאספו.
- השווה את זמן ההגעה הצפוי למשלוחים בקרבת מקום.
- סקור את העסקאות שהתקבלו שיש לבדוק או לעבד.
- הודע לשומר ההזמנה שלך על כל שינוי המשפיע על הזמינות.
התחל בשיוך מיקום לאחריות
אם הצוות שלך שואל כל הזמן היכן נמצא רכב בין הסניפים, התחל את Fleetraly על ידי הכנת הסניפים שלך וחיבור כלי רכב למיקומים הנכונים שלהם. לאחר מכן סקור את כל תנועת התחבורה עד הקבלה. היתרון שאתם חווים הוא שכל צד יודע מה הושלם ומה נשאר לפני שהלקוח מבטיח מועד אספקה.
