Politique de remboursement

Achats via Paddle

Paddle est le revendeur autorisé pour ces achats. Ses conditions acheteur et sa politique de remboursement en vigueur au moment de l’achat s’appliquent.

Fleetraly est exploitée par : شركة فليترالي للخدمات الرقمية ش.م.خ

Admissibilité au remboursement

Les paiements ne sont généralement pas remboursables, sauf obligation légale. Paddle peut examiner les demandes soumises dans les 14 jours suivant la transaction et accorder un remboursement total ou partiel, ou les refuser. Une demande ne garantit pas un remboursement. Les droits impératifs des consommateurs et les droits légaux de rétractation restent applicables.

Demander un remboursement

Utilisez le lien d’assistance de votre reçu Paddle ou rendez-vous sur paddle.net et sélectionnez la demande de remboursement. Indiquez l’adresse e-mail d’achat, les détails de la transaction et le motif. Paddle évalue l’admissibilité et traite les remboursements approuvés via le moyen de paiement initial, si possible.

Résiliation de l’abonnement

Les abonnements payants se renouvellent chaque mois jusqu’à leur résiliation. Résiliez depuis la facturation Fleetraly, le portail client Paddle accessible depuis le reçu ou l’assistance Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation et arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement les paiements passés.

Essai gratuit

Fleetraly propose un essai gratuit de 14 jours. Aucun prélèvement automatique n’a lieu à son expiration. Pour commencer un abonnement payant, vous devez choisir une offre et finaliser le paiement.

Assistance technique

En cas de problème technique persistant, contactez d’abord Fleetraly. Si nous ne pouvons pas le résoudre, contactez Paddle avec les détails et notre réponse. Les droits prévus par la loi restent applicables.