Política de reembolsos

Compras a través de Paddle

Paddle es el revendedor autorizado de estas compras. Se aplican sus condiciones del comprador y política de reembolsos vigentes en el momento de la compra.

Fleetraly es operada por: شركة فليترالي للخدمات الرقمية ش.م.خ

Requisitos para el reembolso

En general, los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Paddle puede revisar solicitudes presentadas dentro de los 14 días posteriores a la transacción y aprobar un reembolso total o parcial, o rechazarlas. Solicitarlo no garantiza un reembolso. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor y de desistimiento legal.

Solicitar un reembolso

Use el enlace de soporte del recibo de Paddle o visite paddle.net y seleccione la opción para solicitar un reembolso. Incluya el correo de compra, los datos de la transacción y el motivo. Paddle evalúa los requisitos y procesa los reembolsos aprobados al método de pago original cuando sea posible.

Cancelar la suscripción

Los planes de pago se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Cancele desde la facturación de Fleetraly, el portal de clientes de Paddle enlazado en el recibo o el soporte de Paddle. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación y detiene las renovaciones futuras; no reembolsa automáticamente los pagos anteriores.

Prueba gratuita

Fleetraly ofrece una prueba gratuita de 14 días. No se realiza ningún cobro automático al finalizar. Para iniciar una suscripción de pago debe elegir un plan y completar el pago.

Soporte técnico

Si experimenta un problema técnico persistente, contacte primero con Fleetraly. Si no podemos resolverlo, contacte con Paddle y aporte los detalles y nuestra respuesta. Se mantienen los derechos legales aplicables.