Contenido de la política
- 1. Introducción
- 2. Información que recopilamos
- 3. Cómo utilizamos su información
- 4. Intercambio y divulgación de información
- 5. Seguridad de datos
- 6. Retención de datos
- 7. Cookies y tecnologías de seguimiento
- 8. Tus derechos
- 9. Privacidad de los niños
- 10. Transferencias Internacionales de Datos
- 11. Cambios a esta política
- 12. Contáctenos
1.Introducción
Fleetraly ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma Fleetraly, una solución de gestión de alquiler de vehículos basada en la nube. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestra plataforma o interactúa con nuestros servicios. Al acceder o utilizar Fleetraly, acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros servicios.
2.Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Información personal
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Nombre de la empresa y detalles de registro comercial.
- Dirección de facturación e información de pago.
- Identificación emitida por el gobierno (para verificación de identidad)
- Información de la licencia de conducir (cuando corresponda)
Datos de uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo pasado en la plataforma
- Identificadores de dispositivos e información de sesión.
- URL de referencia y términos de motores de búsqueda
Datos comerciales
- Información de la flota de vehículos (marca, modelo, matrículas)
- Registros de transacciones de alquiler y detalles del contrato
- Datos de reservas de clientes gestionados a través de la plataforma
- Ubicación de sucursales y datos operativos.
3.Cómo utilizamos su información
Procesamos su información para los siguientes fines:
Entrega de servicios
Proporcionar, operar y mantener la plataforma Fleetraly y sus funciones, incluida la gestión de flotas, el motor de reservas, la generación de contratos y el análisis.
Gestión de cuentas
Para crear, administrar y proteger su cuenta; procesar pagos; y comunicar actualizaciones de facturación y suscripción.
Mejora Flotal
Analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestra plataforma.
comunicación
Para enviar notificaciones de servicio, alertas de seguridad, mensajes de soporte y, con su consentimiento, materiales promocionales sobre nuevas funciones u ofertas.
Cumplimiento legal
Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
Prevención de fraude
Detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
4.Intercambio y divulgación de información
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores externos confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluido el alojamiento en la nube (AWS), el procesamiento de pagos, la entrega de correo electrónico y los servicios de análisis.
Transferencias de Negocios
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de este tipo.
Requisitos legales
Podemos divulgar su información si lo exige la ley, una citación u otro proceso legal, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Con su consentimiento
Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
Plugins conectados de ChatGPT y Codex
Cuando conecta expresamente su cuenta de Fleetraly a ChatGPT, Codex u otro anfitrión compatible, elige una empresa y concede acceso de solo lectura, Fleetraly envía los datos solicitados a ese anfitrión dentro de sus permisos actuales de empresa, función y sucursal. Según la herramienta, se incluyen su nombre y un identificador de perfil opaco, el nombre e identificadores de la empresa, vehículos y matrículas, nombres de clientes y horarios de reservas, importes de alquiler y totales de pagos, números y conceptos de facturas emitidas y resúmenes operativos. Las herramientas no devuelven teléfonos de clientes, documentos de identidad ni notas privadas, y no pueden crear reservas, registrar pagos ni emitir facturas. Revocar la conexión detiene futuras lecturas mediante ella, pero no elimina los datos ya enviados o guardados en conversaciones. A esos datos se aplican la política de privacidad y los controles del anfitrión.
5.Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, que incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
- Sistemas automatizados de monitorización y detección de intrusos.
- Procedimientos seguros de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres
Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
6.Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Específicamente:
- Los datos de la cuenta se conservan mientras dure su suscripción activa y durante 30 días después de la eliminación de la cuenta.
- Los registros de transacciones se conservan durante 7 años según lo exigen las regulaciones financieras.
- Los datos de análisis de uso se anonimizan después de 24 meses.
- La correspondencia de soporte se conserva durante 3 años después de la resolución.
8.Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho a Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
Derecho a la restricción
Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad
Solicite sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho a oponerse
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@fleetraly.app. Le responderemos dentro de los 30 días.
9.Privacidad de los niños
Fleetraly no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
10.Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de su país de residencia. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, incluidas Cláusulas Contractuales Estándar (SCC, por sus siglas en inglés) y garantizamos niveles adecuados de protección de conformidad con las regulaciones de protección de datos aplicables.
11.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando corresponda, enviándole una notificación por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
12.Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico
privacidad@fleetraly.appNuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 48 horas.