Politika İçeriği
1.Giriş
Fleetraly ("biz", "bize" veya "bizim"), bulut tabanlı bir araç kiralama yönetimi çözümü olan Fleetraly platformunu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, platformumuzu kullandığınızda veya hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Fleetraly'e erişerek veya onu kullanarak bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.
2.Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:
Kişisel Bilgiler
- Tam ad, e-posta adresi ve telefon numarası
- Şirket adı ve işletme tescil ayrıntıları
- Fatura adresi ve ödeme bilgileri
- Devlet tarafından verilmiş kimlik (kimlik doğrulaması için)
- Sürücü belgesi bilgileri (varsa)
Kullanım Verileri
- IP adresi, tarayıcı türü ve işletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler ve platformda geçirilen süre
- Cihaz tanımlayıcıları ve oturum bilgileri
- Yönlendirme URL'leri ve arama motoru terimleri
İş Verileri
- Araç filosu bilgileri (marka, model, plaka numaraları)
- Kiralama işlem kayıtları ve sözleşme detayları
- Platform üzerinden yönetilen müşteri rezervasyon verileri
- Şube konumu ve operasyonel veriler
3.Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
Hizmet Sunumu
Filo yönetimi, rezervasyon motoru, sözleşme oluşturma ve analitik dahil olmak üzere Fleetraly platformunu ve özelliklerini sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
Hesap Yönetimi
Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak için; ödemeleri işlemek; faturalandırma ve abonelik güncellemelerini iletin.
Hızlı İyileştirme
Kullanım kalıplarını analiz etmek, teknik sorunları teşhis etmek ve platformumuzun performansını, işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
İletişim
Yeni özellikler veya teklifler hakkında hizmet bildirimleri, güvenlik uyarıları, destek mesajları ve (izin vermeniz halinde) tanıtım materyalleri göndermek için.
Yasal Uyumluluk
Geçerli yasalara, düzenlemelere, yasal süreçlere veya uygulanabilir resmi taleplere uymak.
Dolandırıcılığın Önlenmesi
Dolandırıcılığı, güvenlik ihlallerini ve diğer potansiyel olarak yasaklanmış veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve ele almak.
4.Bilgi Paylaşımı ve İfşası
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Aşağıdaki durumlarda verileri paylaşabiliriz:
Servis Sağlayıcılar
Verileri, bulut barındırma (AWS), ödeme işleme, e-posta teslimi ve analiz hizmetleri de dahil olmak üzere platformumuzu işletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşıyoruz.
Ticari Transferler
Varlıkların birleşmesi, satın alınması veya satılması durumunda verileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Böyle bir değişiklik olduğunda sizi bilgilendireceğiz.
Yasal Gereksinimler
Kanun, mahkeme celbi veya diğer yasal süreçler gerektirdiğinde veya haklarımızı, sizin güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini korumak için açıklamanın gerekli olduğuna inanırsak bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
İzniniz ile
Açık rızanız ile bilgilerinizi başka amaçlarla paylaşabiliriz.
Bağlı ChatGPT ve Codex eklentileri
Fleetraly hesabınızı açıkça ChatGPT, Codex veya başka bir uyumlu istemciye bağlayıp bir şirket seçerek salt okunur erişim verdiğinizde Fleetraly, istenen verileri mevcut şirket, rol ve şube izinleriniz kapsamında bu istemciye gönderir. Araca bağlı olarak adınız ve anlam taşımayan profil kimliğiniz, şirket adı ve kimlikleri, araç bilgileri ve plakalar, müşteri adları ve rezervasyon tarihleri, kira tutarları ve ödeme toplamları, düzenlenmiş faturaların numaraları ve kalemleri ile operasyon özetleri paylaşılır. Araçlar müşterilerin telefon numaralarını, kimlik belgelerini veya özel notları döndürmez; rezervasyon oluşturamaz, ödeme kaydedemez veya fatura düzenleyemez. Bağlantıyı iptal etmek bu bağlantı üzerinden gelecekteki okumaları durdurur; daha önce iletilen veya konuşmalarda saklanan verileri silmez. Bu verilere istemcinin kendi gizlilik politikası ve veri denetimleri uygulanır.
5.Veri Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere endüstri standardında güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- Aktarım halindeki (TLS/SSL) ve beklemedeki (AES-256) verilerin şifrelenmesi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
- Rol tabanlı erişim kontrolleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama
- Otomatik izleme ve izinsiz giriş tespit sistemleri
- Güvenli veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
Verilerinizi korumaya çalışsak da, İnternet üzerinden hiçbir iletim veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6.Veri Saklama
Kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekmediği veya buna izin verilmediği sürece, kişisel bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Özellikle:
- Hesap verileri, aktif aboneliğiniz süresince ve hesabın silinmesinden sonraki 30 gün boyunca saklanır
- İşlem kayıtları mali mevzuat gereği 7 yıl süreyle saklanır
- Kullanım analizi verileri 24 ay sonra anonimleştirilir
- Destek yazışmaları çözümden sonra 3 yıl süreyle saklanır
8.Haklarınız
Yargı yetki alanınıza bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyin.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyin.
Silme Hakkı
Yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edin.
Kısıtlama Hakkı
Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edin.
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde isteyin.
İtiraz Hakkı
Verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etmek.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen gizlilik@fleetraly.app adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
9.Çocukların Gizliliği
Fleetraly'nin 18 yaşın altındaki kişiler tarafından kullanılması amaçlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuktan veri topladığımızın farkına varırsak bu bilgileri derhal silmek için gereken adımları atacağız.
10.Uluslararası Veri Aktarımları
Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu ülkelerin farklı veri koruma yasaları olabilir. Verileri uluslararası olarak aktardığımızda, Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) dahil olmak üzere uygun koruma önlemlerini uygularız ve geçerli veri koruma düzenlemelerine uygun olarak yeterli düzeyde koruma sağlarız.
11.Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımız, teknolojimiz veya yasal gereksinimlerimizdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayarak ve uygun olduğunda size bir e-posta bildirimi göndererek önemli değişiklikleri sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.
12.Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikasına veya veri uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta
gizlilik@fleetraly.appTüm sorulara 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.